快速商業化加速!
今天下午,快手在北京召開“Fe+新業務”發布會,正式發布營銷平臺?焓譅I銷平臺以“AI+社交”為核心優勢,“效率與長效”并重。
“我們希望通過提供商業能力,讓用戶在快手社區擁有更豐富的體驗,實現更大的價值! 快手創始人兼CEO蘇華日前表示。
圖:快手公司CTO陳定佳
快手CTO陳丁佳表示,在商業化的過程中,快手看重如何實現用戶、商家、創作者和快手平臺的共贏,傳遞平等、包容的價值觀。 .
快手的商業化從短視頻社交廣告開始。根據易觀國際《2018年中國互聯網廣告市場年度綜合分析》和業內人士測算,2018年中國互聯網廣告市場規模為3509億元,到2020年將增長至6600億元。其中,市場規模為2018年的社交廣告是502億元,到2020年將增長到838億元,這是一個千億級的巨大市場。
業內專家認為,互聯網廣告市場穩步增長,商業模式相對成熟,短視頻社交紅利期優勢明顯。在這個千億級市場中,快手作為擁有1.3億日活躍用戶和70億+UGC短視頻資源存量的國家級短視頻應用,將成為百億規模的新玩家.
商業化的內因:用戶需求
據快手統計,該平臺每天有超過190萬條與交易需求相關的評論。用戶看完短視頻后會留言“怎么用”“多少錢”“怎么賣”“哪里買”等,可見有強大的自然用戶要求。
2018年6月至8月,尼爾森對快手上的部分商家進行了深入的針對性調研。數據顯示,在接受調查的商家中,48%的商家直接從快手那里獲得了業務,其中42%的商家去年從快手那里賺取了10萬元以上的收入,平均每個視頻1068元。對于一些商家來說快手點贊平臺,快手的交易量甚至可以占到一半以上。
強勁的用戶需求是快手合理商業化的基礎?焓諧TO陳丁佳表示,現在正是規范這些自發的用戶業務需求,為用戶提供包括廣告在內的商業工具,幫助他們實現商業價值,提高商業效率的好時機。
商業化的核心:社會屬性
太平(快手賬號:烏拉蓋太平)從2017年3月開始,通過快手短視頻和直播,展現內蒙古草原的美景和特色美食,目前擁有18萬粉絲,如今年銷售額已達400萬!翱焓90%的顧客都是回頭客,最有名的老鐵一年買了1.5萬元的牛肉干! 太平說。
在小米之家和小米直供點線上線下百花齊放的同時,小米直供的1000多個公眾號也在快手上建立,并涌現出十余位明星店長。小米官方表示:“當我們看到上百個小店長運營快手賬號時,我們就知道自己找到了新的藍海。有些視頻可以讓每周銷量提升500%!
類似的案例還有很多,但快手的廣告和商業活動之所以能取得如此好的成績,核心原因在于快手用戶具有很強的社交屬性,而“老鐵關系”自然是有溫度的,信任,忠誠度是非常寶貴的資產。商人。
“快手不僅有1億的日活躍流量,還有自發形成的社交商業環境,這是快手獨特的商業生態系統,”快手商業化副總裁閆強說。
快手營銷平臺的技術肌肉:AI大數據
AI大數據正在成為快手的標簽,這項技術也被應用到快手的商業化過程中。
“未來更多的廣告營銷將通過AI大數據實現,這對于提高廣告的精準度和銷量具有革命性意義?焓諥I大數據系統對多媒體內容和用戶的理解,以及相應的智能推薦機制,改造后,它們已經應用到我們的營銷系統中! 快手CTO陳定嘉在致辭中表示。
快手的AI大數據能力也用于保障用戶體驗。
2017年3月,快手開始公開測試Feed廣告,直到現在才真正得到大力推廣。在此期間,他一直在思考如何在商業化和用戶體驗之間取得平衡。為了解決這個問題,快手自主研發了“AI用戶體驗量化系統”,將用戶體驗作為衡量商業內容價值的重要指標。這是快手大規模商業化的技術基礎。
在“AI用戶體驗量化體系”中,商業內容的點擊率、播放時長、點贊、關注、評論、轉化率等正向指標越好,越能贏得流量支撐,自然ROI(回報投資)越高。通過這種機制,快手鼓勵廠商為用戶創造更多有價值的商業內容。這將是雙贏的。
快手利用AI技術對70億條庫存短視頻和每個用戶的行為進行分析,深入了解,從而實現內容與用戶之間的精準個性化推薦,這是快手營銷體系的核心競爭力之一。例如,當用戶上傳一個生活片段時,快手的AI系統可以快速識別出視頻中人物的數量、性別、年齡等信息,包括人物所處的場景是在操場上還是在家庭辦公室,并且可以甚至可以準確識別路上的人物。高級信息,例如您是騎自行車還是開車,是駕駛汽車還是卡車。這意味著快手營銷系統中的標簽更加細致,商業內容的匹配更加精準。
高效率+長效:捕撈與養魚并重
本次發布的快手營銷平臺包括快手廣告和快手業務開放平臺。相關產品包括:信息流廣告、品牌標簽廣告、粉絲頭條、快手訂單、快手店鋪、親子矩陣號、商業號等。
快手商業化副總裁閆強介紹,快手廣告的目標是讓廣告更高效、更精準,而快手商業開放平臺面向“長效”,主要目標是開設品牌賬戶,電子商務等業務能力給商家和用戶,幫助大家更好的實現自己的商業價值快手點贊平臺,最終實現商家、創作者、普通用戶和快手的共贏,實現商業和用戶體驗和平臺的可持續發展生態。
快手商業化副總裁閆強
“我們認為商業化是一個長期的事情,而生態的建立在這個過程中非常重要,”顏強說!叭绻麤]有可行的生態循環系統,單純通過大廣告將流量變現,可能是干涸水域和魚類的不明智之舉!
在快手看來,好的業務本身也是好的內容。因此,快手在構建營銷體系時,重點設計了開放生態的部分,讓商業內容能夠回饋平臺生態。對于商家來說,除了廣告等“開門捕魚”的高效工具,快手還有通過日常運營“蓄水養魚”的方法。
發布會上,快手針對各類合作伙伴發布了“燎原計劃”、“快享計劃”、“智慧計劃”、快手運營學院等多項扶持計劃和方案。同時,快手還專門針對不同垂直行業發起了“價值聯盟”,從流量、數據、內容等多方面整合價值,實現行業深挖,輸出長效+高效的解決方案。首批啟動的是“電子商務價值聯盟”?焓峙c阿里媽媽、京東、拼多多在流量、數據、內容、社交等領域逐步展開合作,優化升級聯盟成員與快手之間的資源合理配置和快速流通。,
努力打造用戶體驗和業務需求可持續發展的電子商務生態系統。
最后,快手強調,要在商業化的過程中傳遞平等、包容的價值觀。在快手的營銷體系中,既有小米、聯合利華、百雀羚等大公司,也有太平等數千家本土小企業?焓窒M麡嫿ㄒ粋可持續的商業生態系統,讓營銷也能提升大家的幸福感。